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お問い合わせの前に

お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。
お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

Q

マッチングについて

A

下記サイトより、ご確認をお願いいたします。​

https://www.rayswheels.co.jp/search/
  • ・ローダウン・インチダウン・ブレーキ変更車両におけるデータは保有しておりません。​

  • ・掲載データは、車検等整備において保証するものではございません。​

  • ・掲載の無い車両については、マッチングデータを保有しておりません。​

Q

在庫、納期について​

A

在庫、納期、弊社で直接の販売を行っていない関係で、WEBでの回答は行っておりません。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。​
お手数をお掛けいたしますが、販売店様へご確認いただけますようお願いいたします。​
販売店様については、下記サイトで弊社パートナーショップ「RAYS No.1 SHOP」をご覧ください。​

https://www.rayswheels.co.jp/shop/no1
Q

製品の不具合について

A

弊社は直接の販売を行っていないため、ご意見やご要望に関するWEB上での対応は致しかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、ご購入された販売店様にご確認くださいますようお願い申し上げます。

Q

ホイールの修理、補修について

A

ホイールの修理、補修塗装、及び補修ペイントの対応、販売は行っておりません。​
また、弊社ホイール専用に調合された塗料の為、市販塗料との相関や、近似色は解かりかねます。​
ご理解の程、宜しくお願いいたします。​

Q

ホイールの購入について​

A

弊社ではホイールの直接の販売は行っておりません。​
弊社製品を取り扱いいただく販売店様へお問い合わせください。​
販売店様については、下記サイトで弊社パートナーショップ「RAYS No.1 SHOP」をご覧ください。

https://www.rayswheels.co.jp/shop/no1
Q

中古ホイールについて

A

回答を差し控えさせていただいております。ご理解の程、宜しくお願いいたします。

Q

ホイールの取り扱いについて​

A

アルミホイール取扱説明書をご確認ください。​

https://www.rayswheels.co.jp/disclosures/ja/manual_jp.pdf
Q

ロックナットパーツについて​

A

ロックキーを紛失された場合は、販売店様へのご相談をお願い致します。​
防犯の観点より直接の対応は行っておりません。ご理解の程、宜しくお願いいたします。

Q

ホイールの洗浄について​

A

アルミホイール取扱説明書をご確認ください。​

https://www.rayswheels.co.jp/disclosures/ja/manual_jp.pdf

その他のご質問は
お問い合わせください。

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